■ 営業時間
▸ 平日11:00〜17:00（定休日：土日祝） 定休日は発送やお問合せの返信が出来ませんのでご了承ください。

▸ お問合せにつきましては営業日に拝読し、順次ご返事いたします。ご注文状況により返信には数日お時間を頂く場合がございます。

■ 発送目安について
▸ 発送日は商品ごとに異なります。詳しくは、各商品の説明欄にてご確認ください。

▸ 複数の商品をまとめてご注文いただいた場合は、発送日が一番遅い商品にあわせてまとめて発送いたします。
▸ ご注文時の「○月○日までに届けてほしい」等の期日指定は承っておりません。

▸ 初日不算入に基づきご注文日は含まず翌営業日を「1日目」としてカウントいたします。

■ 配送方法について

▸ 発送方法によりお届け方法や補償額が異なりますので、ご自身でご選択ください。

■ 領収書・納品書について
▸ 領収書に関しまして

当ショップでは、BASEが提供する決済代行サービスを通じてお支払いいただいているため、領収書発行は、二重発行防止のため対応しておりません。

領収書が必要な場合は「ご購入時に届くメール」または「各お支払い方法の明細書」をご利用ください。

経費精算などでご使用いただく際も、そちらの明細書を領収書の代わりとしてご提出いただけます。
詳しくは「BASEの購入者向けヘルプ」
>> https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000030002

▸ 納品書に関しまして
個人情報保護の取り組み・環境保護への配慮のため納品書同梱をしておりません。
ご希望の方はご購入時に備考欄などでお知らせください。

■ 各製品の注意事項・お取り扱いについて
▸ カッティングステッカーについて
https://pattyandco.official.ec/p/00002

▸ アクリル製品について
https://pattyandco.official.ec/p/00003

▸ カスタムメイドの商品について
https://pattyandco.official.ec/p/00004

■ 返品・交換・キャンセルについて
当ショップの商品は受注制作となっております。

そのため、恐れ入りますがお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。

■ ご注文内容の変更に関しまして
ご注文内容の変更をご希望の場合は、ご注文から24時間以内にメッセージにてご連絡ください。

24時間以降は制作が開始される事がありますので、内容の変更をお受けできない場合がございます。

あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

■ 初期不良に関しまして
商品がお手元に届きましたら、すぐに開封のうえ、「内容に間違いがないか」「破損などがないか」のご確認をお願いいたします。

梱包には十分配慮しておりますが、配送中に破損が生じる可能性もございます。

初期不良・誤発送による返品・交換は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

期間を過ぎた場合の対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

やむを得ず返品・返金となる場合、お振込手数料及び発送料＋返送料はお客様にご負担いただきます。

ご理解とご協力をお願い申し上げます。